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オイシックス(Oisix)の休止と再開、退会(解約)の方法まとめ

2020 3/12
オイシックス(Oisix)の休止と再開、退会(解約)の方法まとめ

オイシックス(Oisix)を利用しているけど、「次だけおやすみしたい」「休会したい」「やっぱり辞めたい」なんてこともありますよね。

このページではオイシックスの休止と再会、退会(解約)の方法を、画像つきでくわしく解説していきます!

オイシックスを1回だけキャンセル(おやすみ)する方法

オイシックスでは1回だけのキャンセル(おやすみ)が可能です。

「次回だけお休みしたい」という方はこのページを参考におやすみの手続きをしてくださいね。

電話でも手続きができますが、わたしはいつもWEBからキャンセルしています。

WEBなら手続き期限の当日朝10:00まで手続きができるので便利ですよ♪

1回キャンセル(おやすみ)の手続き方法

オイシックスのページの上のほうにある「お届け日時の「変更」のボタン」を押すと、お届けの変更の画面が出てきます。

ここで「今週のお届けをキャンセル」を押します。

「キャンセルを承りました」というページが表示されればキャンセル完了です。

キャンセルをすると必ず「Oisixよりキャンセル確認のご連絡」というメールがきます。

メールが来ない場合はキャンセルができていないので、もう一度確認してくださいね。

また、タイミングによってはキャンセルのページではなく「こちらのペ-ジは見ましたか?」という商品案内のページに飛びます。

そういうときは一番下までスクロールして「今週のお届けをキャンセルする」を探して押してください。

ボタンを押さないとキャンセルが確定されないので注意してくださいね!

メモ

電話でキャンセルをする場合は、手続き期限の前日17時までの受付となります。

【Oisix × Pontaポイント】お問い合わせ窓口から問い合わせをすると、指定の日時に折り返しの電話がくるので、そちらでオペレ-ターとやりとりをします。

オイシックスを長期間休止する方法

旅行や入院などで長期的にオイシックスの定期購入をおやすみしたい場合は「一時停止」の手続きが必要です。

「1ヶ月以内」「1ヶ月以上」で手続きの方法が変わってきます。

1ヶ月以内の休止の手続き方法
1ヶ月以上の休止の手続き方法

1ヶ月以内のおやすみの手続き方法

1ヶ月以内のおやすみはWEBから手続きが可能です。

「トップ」→「Myアカウント(すべてのメニュー)」→「休止・退会」→「一時休止の手続き(引越し・長期旅行など)

のページへ行きます。

「おやすみの手続きをする」を押します。

この画面で、次回配達の再開の予定日を選択できます。

1ヶ月以上のおやすみの手続き方法

1ヶ月以上のおやすみの場合はカスタマーサポートへの連絡が必要です。
最大半年間おやすみをすることができます。

下記の必要事項をまとめて、【Oisix × Pontaポイント】お問い合わせ窓口へ連絡をしてくださいね。

必要事項
  • 最終お届け希望日
    ※ 注文受付期間を過ぎている商品はお届けになります
  • お届け再開希望日
    ※ 半年以内での指定
  • 登録のメールアドレスまたは電話番号

オイシックスを退会(解約)する方法

オイシックスはWEBでかんたんに退会(解約)することができます。

所要時間は3分くらい。
あっという間に手続きできます!

退会(解約)の手続き方法

「トップ」→「Myアカウント(すべてのメニュー)」→「休止・退会」→「退会の手続き

のページに行きます。

このページの下部に「退会すると、定期会員限定の特典がご利用できなくなります」と注意事項が書いてあります。

一番下に退会のボタンがあるので、スクロールして一番下の「退会手続きへ進む」を押します。

退会に関する注意事項が表示されるので、注意事項を読んで一番下の「退会する」ボタンを押せば退会(解約)完了です。

オイシックスの解約はかんたんにできるので、不安に思っている方も安心してくださいね♪

わたしのオイシックスレビュー体験談はこちら↓

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